Politique de remboursement

SISSYA n’effectue pas d'échange standard. A compter de la date de réception de sa commande, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner son (ses) article(s). 
Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client.
Dès lors SISSYA pourra se réserver le droit de refuser le retour et le remboursement. Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter la société SISSYA en se rendant sur la page « Contact » du site www.laptitecachottiere.com

Tout retour de marchandise nécessite l'accord au préalable de SARL SISSYA . A défaut d'accord de retour, la marchandise sera retournée au Client, à ses frais. 
L'article que le Client souhaite retourner doit être renvoyé dans son emballage d’origine, ne pas avoir été porté ou utilisé et doit être accompagné d'un courrier explicatif mentionnant le numéro de commande, ainsi que les coordonnées complètes du Client pour le remboursement. 
Le client devra envoyer son(ses) article(s) à l'adresse suivante (le montant des frais de port de retour reste à la charge du Client) :

La p'tite cachottiere B2C

157 rue du temple

75003 PARIS

Dès réception, un contrôle qualité sera effectué sur la marchandise reçue. Aucun article usagé ou ayant été détérioré par le client ne pourra faire l'objet d'un quelconque remboursement.
Le remboursement des sommes versées s'effectue dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'article, hors frais d’expédition et d’éventuelles taxes liées à ce retour.
Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge du Client.

Cadeaux promotionnels :

Les cadeaux offerts dans le cadre d’une commande sont attribués à titre promotionnel et sont strictement conditionnés à la conservation des articles achetés. En cas de retour total ou partiel de la commande, le client s’engage à retourner également le cadeau offert, dans un état neuf et complet.

À défaut de retour du cadeau, ou en cas de retour du cadeau dans un état ne permettant pas sa remise en vente, SISSYA se réserve le droit de déduire du remboursement la valeur du cadeau, fixée forfaitairement à 15€ TTC.

Les cadeaux promotionnels ne sont en aucun cas remboursables.